Renato Rogenski, adNEWS
Em meio a tantas datas comemorativas, algumas importantes e outras absolutamente efêmeras, há no Brasil o Dia do Cliente, embora pouca gente saiba disso ainda. Entretanto, se para muita gente o cliente é o consumidor final, na carteira de stakeholders de uma agência de propaganda o anunciante está sempre em primeiro lugar. Isso não significa que a relação entre ambos é sempre amistosa ou livre de conflitos. Pelo contrário. Muitas vezes, para criar um trabalho notável, as agências precisam defender as suas ideias com unhas e dentes e provar ao anunciante quais são os melhores caminhos. Aproveitando a data, o Adnews pediu o depoimento de alguns profissionais de propaganda sobre o assunto. A questão é a seguinte: quais são os tabus que os anunciantes ainda precisam quebrar? Confira as respostas:
"O principal tabu a ser quebrado ainda, em minha opinião, é o da separação das agências em online e offline. Estes dois universos se aproximaram muito e o tipo de trabalho feito pelos tipos de agências é cada vez mais próximo. Uma agência digital pode criar um filme para o YouTube e esse mesmo filme, se tiver 30 segundos, pode rodar na TV. O mesmo vale para as agências offline. Hoje fazer um anúncio em uma revista pode impactar menos gente do que um post no Facebook. A discussão de on/off deve dar espaço para pensarmos em agências que trabalham marcas, independente da plataforma."